はじめに
新興トレンドに敏感なテクノロジージャーナリストとして、リファーブ済み技術のエコシステムの成長に興味を持っています。この記事では、中古電子機器の購入方法と考え方を革新しているグローバルマーケットプレイス「Back Market」の物語に迫ります。
Back Marketの創設と初期の日々
Back Marketの共同創設者であるThibaud Hug de Larauzeは、地方の小さな工場でリファーブ作業を目にしたことがきっかけでこの会社を立ち上げました。当初は顧客の信頼を得るのに苦労し、Thibaudは自身の電話番号をウェブサイトに掲載して直接サポートを提供していました。Back Marketはリファーブ工場と提携し、供給と需要の両方を確保することで、いわゆる「鶏と卵」の問題を解決しました。
急成長と事業拡大
Back Marketは急成長を遂げ、1日の売上が数件から1300万人以上の顧客を18か国にもつ企業へと成長しました。新品ではなくリファーブ済み技術を購入するよう、顧客の移行を促す高品質な顧客体験の構築に注力しました。米国への進出など、新市場への展開も重要な焦点でした。電子機器や eコマースの普及に関するデータを活用し、機会を特定しました。
資金調達と事業の拡大
Back Marketは、リファーブ済み技術市場のグローバルリーダーとなることを目指し、事業天使から資金を調達した後、シリーズAラウンドも実施しました。同社の事業モデルを理解するのが難しいと懐疑的であった投資家もいましたが、大規模な取り組みが必要不可欠だと判断しました。Thibaudは、国際展開と顧客体験の改善への投資を支えるため、大規模な資金調達が不可欠だと強調しています。
環境への影響と修理する権利
新しい技術製品の生産は大量のCO2排出と環境への被害をもたらしますが、リファーブ済み製品なら最大92%のCO2排出を削減できます。電子機器廃棄物は深刻な問題で、全廃棄物の3%しかないのに土壌汚染の70%を占めています。これは、テクノロジー製品に有害物質が含まれているためです。修理する権利の運動は、消費者が自身の機器を修理できるようにし、電子機器廃棄物を削減し、修理店やリファーブ業者を後押しする上で重要です。
Back Marketとリファーブ技術の未来
Back Marketの使命は、循環型経済とメンテナンスを通じて製品の長寿命化を実現することです。同社は、中古車市場のように、リファーブ済みが圧倒的な選択肢となることを目指しています。Thibaudは、法整備と消費者行動の変化がこのシフトの鍵を握ると考えており、Back Marketがリファーブ技術市場の信頼できるリーダーとなることを期待しています。
結論
Back Marketの物語は、リファーブ技術業界が環境問題に取り組み、消費者を後押し、テクノロジーのより持続可能な未来を切り開く可能性を示しています。テクノロジージャーナリストとして、この市場がどのように進化し、広範な技術エコシステムに与える影響に期待しています。
主なポイント:
- Back Marketは、Thibaud Hug de Larauzeが創設したリファーブ済み電子機器のグローバルマーケットプレイス
- 同社は急成長を遂げ、18か国で1300万人以上の顧客を獲得しました
- Back Marketは事業拡大とリファーブ技術の普及に向けて、大規模な資金調達を実施しました
- リファーブ済み製品は新製品に比べCO2排出量を最大92%削減できる環境への影響が小さい
- 修理する権利の運動は、消費者を支援し電子機器廃棄物を削減する上で重要
- Back Marketは、中古車市場のように、リファーブ技術を 「新常態」にすることを目指しています